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FAQs

Frequently Asked Questions


Unidades de atendimento presencial – de segunda a sexta das 8h às 18h. Aos sábados
das 9h às 13h;
Call Center – das 07h às 21h de segunda a sexta e das 7h às 18h nos domingos e feriados.
Suporte com visita do técnico - das 8h às 18h todos os dias.

O prazo de instalação é de até 05 (cinco) dias úteis contados da data da ciência pela
KASATECH da assinatura pelo cliente do termo de adesão (em caso de atendimento
presencial) ou da solicitação por outros canais remotos.
Lembramos que, em caso de atendimento à distância, o técnico de instalação levará os
contratos para a assinatura do responsável. Desta forma, essa precisa está presente no
momento da instalação.